A veces quieres asegurar tus datos personales con una contraseña en tu teléfono ocultando fotos o archivos, por ejemplo. Pero al cabo de un tiempo puedes olvidarlo, si era un código pin o una clave de imagen cuyo signo no coincide con el que introduces ahora. Es entonces cuando surge la pregunta de cómo quitar el bloqueo de pantalla en Android. En este artículo veremos algunas opciones si sólo necesitas eliminar tu contraseña pero no recuerdas dónde hacerlo, o si has olvidado el código pin de tu smartphone.
Actualización de la información actualizada y edición de algunas partes del texto - 08.03.2018
Eliminar el Pin o el Patrón de Bloqueo si recordamos la contraseña
Para desbloquear su smartphone, haga lo siguiente
- Una vez que la unidad ha entrado en el modo de espera, se bloquea. Sólo tienes que pulsar el botón de encendido. A continuación, tiene que introducir la clave o la contraseña establecida anteriormente.
- Para cambiar o eliminar completamente los ajustes existentes, debes ir a "ajustes" donde encontrarás el campo "Seguridad" (posiblemente oculto bajo la pestaña de más ajustes). A continuación, encontrará el campo "Bloqueo de pantalla".
- A continuación, se le pedirá que introduzca su antigua contraseña.
- A continuación, elimine el bloqueo de pantalla, pulse "No".
Cómo desbloquear la pantalla de bloqueo en un Android si se olvida la contraseña
Para utilizar una forma fácil de eliminar su contraseña, necesitas recordar la contraseñaque se ha fijado antes. Pero qué pasa si se ha olvidado y no hay manera de desbloquearlo.
Método 1: Utilizar la asistencia de Google
Empecemos por la más sencilla. Si el teléfono inteligente ha sido atado a Cuenta de GoogleSi no puede resolver el problema, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que le ayuden. Describa su problema y envíe su solicitud. El servicio de asistencia técnica suele responder rápidamente (en un plazo de 24 horas) a estas solicitudes. Si se confirman todos los datos, recibirás una notificación por correo electrónico para desbloquear el dispositivo. Tendrás que recordar la contraseña y acceder a tu cuenta de Google, que está conectada a tu Android. Así es como se puede recuperar el dispositivo en caso de que se olvide la contraseña de bloqueo.
Qué hacer si olvidas la contraseña de tu cuenta de Google
Es muy común que un usuario olvide no sólo la contraseña de su smartphone, sino también la de su cuenta de Google (artículo completo sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Google en Android). En este caso, por supuesto, no es posible desbloquear la pantalla del dispositivo. Sin embargo, es posible utilizar un ordenador (u otro dispositivo) que pueda utilizarse para recuperar la contraseña de Google Mail. El bloqueo de pantalla también dependerá del software que se haya utilizado para bloquear la pantalla.
Método 2: Restaurar el acceso al teléfono a través del correo electrónico
Después de introducir la contraseña de forma incorrecta cinco veces, el usuario recibirá un aviso de que el dispositivo ha estado bloqueado durante algún tiempo, pero en la pantalla aparecerá "¿Ha olvidado su contraseña?". Este es nuestro objetivo. Al hacer clic en él, se te pedirá que introduzcas el correo electrónico al que está vinculado tu dispositivo (un gran ejemplo serían los smartphones Xiaomi o Samsung, que llevan incorporadas cuentas con correo electrónico y contraseñas). Introduce tu correo electrónico y tu contraseña, y si todo es correcto podrás desbloquear el dispositivo.
Pero este método sólo es adecuado si el teléfono está conectado a Internet. Si no hay conexión, tendrás que reiniciar. Después de reiniciar, aparecerá una cortina de notificaciones durante un tiempo, que tienes que bajar y conectar el Wi-Fi u otra red.
El problema está en otra parte. Algunas personas pueden tener bloquear el uso de la cortina de notificacionesy este método no funcionará.
Si eso no funciona, entra en "Llamada de emergencia" e introduce esto en la pantalla - *#*#7378423#*#*. Aparecerá una ventana en la que tendrá que pulsar "pruebas de servicio - wlan"y luego conectarse a una red Wi-Fi. Si no hay una red Wi-Fi cerca, utilice Internet móvil.
Método 3: Desbloquear la pantalla con una llamada entrante
Hay que llamar a un teléfono bloqueado. Entonces, levanta el auricular y contesta. Entonces ponemos la llamada en espera y vamos a "Ajustes" en el teléfono. Desde ahí, vas a "Seguridad" y luego desbloqueas el teléfono.
No siempre funciona, especialmente en Android 6 y superiores. Relevante en la mayoría de los casos sólo en 4.4.
Método 4: Desbloqueo con una batería descargada
Cuando la batería esté completamente descargada, el dispositivo mostrará un mensaje en la pantalla. Desde ahí tendrás que acceder al Estado de la Batería. A continuación, tendrá acceso a la configuración y allí tratar de eliminar la contraseña.
Método 5: Restablecer los ajustes de fábrica de Android
El método más sencillo de todos es hacer retroceder el sistema a su estado inicial. La única desventaja de este método es que cuando restablecimiento de fábricaEn el smartphone no sólo se borrarán todas las contraseñas y formularios que haya rellenado el usuario, sino también, posiblemente, la información de la agenda telefónica que necesite. El smartphone quedará limpio como una patena, porque no quedará ninguna información del sistema en él. Sin embargo, todo lo almacenado en la tarjeta de memoria se guardará, pero esto es probablemente lo mejor.
Haga una copia de seguridad cada pocas semanas para evitar que se borre la información esencial. También puedes guardar fácilmente lo que necesites, ya sea en el almacenamiento en la nube, que ofrece gigabytes adicionales de forma gratuita, o directamente en tu cuenta de Google.
No olvides que en caso de averías graves en tu teléfono (el smartphone se cae y deja de encenderse, introduces accidentalmente un virus peligroso, etc.), la tarjeta SD también puede verse afectada. Por lo tanto, antes de iniciar cualquier nueva operación que afecte de algún modo al sistema operativo, retire la unidad flash. Una vez que haya realizado todos los procesos, puede volver a insertar la memoria adicional de forma segura.
Instrucciones rápidas para restablecer la configuración de fábrica
Te recuerdo el enlace al artículo completo sobre este tema, pero si te da pereza leer, prueba con este breve tutorial.
- Entra en el menú "Recuperación". Cabe destacar que cada smartphone tiene un algoritmo diferente para introducirlo.
- Una vez que haya conseguido entrar, pulse "Factory Reset", y luego pulse para confirmar.
- Espere un par de minutos, si tiene éxito el mensaje se mostrará.
- Reinicie la unidad pulsando el botón correspondiente.
Por cierto, no te olvides de cargar tu teléfono, porque si la carga es inferior a la mitad, es posible que no puedas encender el dispositivo después de la reversión y obtener ladrillo.
Si ninguno de los métodos ha tenido éxito, describa su problema en detalle en los comentarios y le responderemos de inmediato.