Jak wybrać numer wewnętrzny w smartfonie z systemem Android

Jak wybrać numer wewnętrzny w smartfonie z systemem Android

Duże firmy często przypisują swoim pracownikom określone identyfikatory, aby ułatwić im komunikację. W rezultacie organizacja ma jeden poprawny numer, ale dzwoniąc pod niego, trzeba przejść przez kilka etapów. Po pierwsze, należy określić powód połączenia, wybrać kategorię sprawy lub nazwisko osoby. Po drugie, trzeba czekać na połączenie z rozmówcą. Jest to bardzo niewygodne, zwłaszcza jeśli trzeba wykonać kilka połączeń w ciągu jednego dnia. Dlatego czasami można spotkać się z pytaniem: jak wybrać numer wewnętrzny w smartfonie z systemem Android? W tym celu należy skorzystać z poniższych standardowych instrukcji, które mają zastosowanie do wszystkich telefonów.

Numer wewnętrzny - co to jest

Zacznijmy od małego kontekstu, a raczej od prostego przykładu. Załóżmy, że użytkownik dzwoni do działu pomocy technicznej określonej usługi. Na początku telefon odbiera operator lub automatyczna sekretarka, a użytkownik jest pytany o powód połączenia. Zazwyczaj na klawiaturze smartfonu trzeba wybrać numer, który służy do kontaktu z konkretnym specjalistą. Jest to numer wewnętrzny, który użytkownik wprowadza, nie zdając sobie z tego sprawy.

Jeśli codziennie trzeba wykonać kilkadziesiąt połączeń, nie ma sensu przechodzić przez cały czas tej samej procedury. Można zapamiętać identyfikator konkretnej osoby w firmie, a następnie samodzielnie wprowadzić numer wewnętrzny z telefonu komórkowego. W ten sposób pozbędziesz się automatycznej sekretarki i skontaktujesz się bezpośrednio z właściwą osobą.

Przykłady użycia rozszerzenia w systemie Android

Numery wewnętrzne są używane przez prawie wszystkie firmy zatrudniające co najmniej pięciu pracowników. Klient może zadzwonić na zwykły telefon, ale jego połączenie z pewnością zostanie odebrane przez operatora lub automatyczną sekretarkę. W pierwszym przypadku nie musisz nawet sam nic naciskać, pracownik działu technicznego automatycznie przekieruje Cię do odpowiedniej osoby. W drugim przypadku wszystko trzeba robić ręcznie.

Aby to zobrazować, przyjrzyjmy się prostemu przykładowi. Załóżmy, że duża firma zatrudnia kilkudziesięciu pracowników. Dymitr otrzymuje identyfikator 203i Oksana 104. Wróćmy teraz do oficjalnego i jedynego numeru telefonu biura - +375295550505. Aby normalny człowiek mógł zadzwonić do Olega, wystarczy, że po standardowym numerze wstawi przecinek i poda identyfikator pracownika. Otrzymasz coś takiego: +375295550505,203.

A jeśli połączenie jest wykonywane z firmowego telefonu stacjonarnego, tzn. jeden pracownik dzwoni do drugiego, nie trzeba podawać numeru głównego. Wystarczy po prostu wybrać kod danego pracownika, a połączenie zostanie nawiązane automatycznie. Jest to zasada stosowana w mniej lub bardziej dużych biurach.

Różnica między numerem wewnętrznym a dodatkowym

Jaka jest różnica między numerem rozszerzonym a uzupełniającym, ponieważ początkowo może się wydawać, że pojęcia te są synonimami? W rzeczywistości pierwszy termin jest identyfikatorem konkretnego pracownika w firmie. Jest on dodawany do głównego numeru telefonu i służy do przekierowania klienta do odpowiedniej osoby przez automatyczną sekretarkę lub prawdziwego operatora.

Różnica między rozszerzeniem a numerem wewnętrznym w smartfonie z systemem Android

Jeśli chodzi o numer wewnętrzny, jest to po prostu inny numer telefonu służbowego, pod który można dzwonić. Na przykład jedno z biur ma do komunikacji zarówno numer telefonu komórkowego, jak i stacjonarnego. W tym przypadku specjalne kody mogą być również wykorzystywane do komunikacji z konkretnymi pracownikami. Jeśli wejdziesz na oficjalną stronę internetową firmy, w sekcji danych kontaktowych zobaczysz zarówno główny numer telefonu, jak i kilka numerów dodatkowych.

Kody rozszerzeń dla kontaktów

W razie potrzeby numery z kodami wewnętrznymi można wprowadzić do książki telefonicznej smartfonu. Aplikacja doskonale je odbiera, więc nie powinno być problemów z nawiązywaniem połączeń. Można wprowadzić nazwiska pracowników, a następnie dodać ich identyfikatory do głównego numeru firmy. W tym przypadku można się komunikować nawet bez dostępu do telefonu stacjonarnego.

W kontaktach można uwzględniać nie tylko osoby z tego samego biura, ale także z różnych działów. Załóżmy, że często załatwiasz sprawy z konkretnym pracownikiem banku, który ma unikalny kod. Równocześnie jednak co jakiś czas należy dzwonić do organizacji kredytowej, i to do konkretnej osoby. Dla wygody można łatwo dodać te osoby do książki telefonicznej.

Jak korzystać z numeru wewnętrznego

Wprowadzenie numeru wewnętrznego w smartfonie nie jest trudniejsze niż z telefonu domowego. Zanim jednak to zrobisz, musisz dowiedzieć się, do którego oddziału chcesz zadzwonić. Informacje te można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej firmy, jeśli taka istnieje. Istnieją wtedy dwie możliwości:

  • Ręczne wybieranie numerów - Sposób, w jaki użytkownik najpierw wybiera numer główny organizacji, czeka na rozmowę z operatorem lub automatyczną sekretarką, a następnie łączy się z właściwą osobą. Ta opcja jest czasochłonna, co nie zawsze jest wygodne, zwłaszcza w przypadku wykonywania dużej liczby połączeń.
  • Automatyczne wybieranie numerów - sposób, w jaki odbywa się komunikacja bez użycia narzędzi stron trzecich. Mówiąc prościej, na początku wpisuje się numer firmy, ale już ze specjalnym identyfikatorem dla konkretnego biura lub pracownika. Do pomijania automatycznej sekretarki służą także dodatkowe elementy (przecinek lub średnik).

Jak korzystać z numeru wewnętrznego

Jak widać, zasada korzystania z numeru wewnętrznego jest standardowa. Pamiętaj, że jest to po prostu kod dla konkretnego działu lub pracownika w ramach tej samej organizacji. A jeśli firma jest mała, może w ogóle nie używać unikalnych identyfikatorów - każdy pracownik ma po prostu swój osobisty numer telefonu komórkowego.

Metody wprowadzania danych w telefonie z systemem Android

Wybieranie numeru wewnętrznego ze smartfona z systemem Android może odbywać się na różne sposoby, tzn. przy użyciu dwóch opcji: automatycznej i ręcznej. W pierwszym przypadku połączenie jest szybsze, ponieważ nie trzeba wprowadzać kodu konkretnego pracownika po sygnale dźwiękowym. W drugim przypadku połączenie jest nawiązywane w trybie normalnym, w którym uczestniczy operator lub automatyczna sekretarka.

Podręcznik

Każdy może wybrać numer wewnętrzny, o ile zna główne lub dodatkowe kontakty w firmie. Zazwyczaj potrzebne informacje można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej organizacji, dlatego warto o nie poprosić przed wykonaniem telefonu. Wszystko gotowe? Następnie wykonaj połączenie, postępując zgodnie z instrukcjami krok po kroku:

  1. Otwórz aplikację mobilną, z której zwykle korzystasz do wykonywania połączeń. Może to być oficjalna aplikacja, oryginalnie wbudowana w oprogramowanie sprzętowe, lub dowolne narzędzie innej firmy z Google Play.
  2. Przejdź do wybierania numeru, otwierając wirtualną klawiaturę. Jeśli nie wiesz, możesz to zrobić, klikając odpowiednią ikonę na dolnym pasku.
  3. Wpisz główny lub dodatkowy numer telefonu firmy, pobrany z oficjalnej strony internetowej. Pamiętaj, że w tym przypadku nie musisz wpisywać żadnych dodatkowych kodów. Naciśnij przycisk, aby nawiązać połączenie (zazwyczaj jest on oznaczony symbolem słuchawki).
  4. Poczekaj, aż połączenie zostanie odebrane przez prawdziwego operatora lub automatyczną sekretarkę. Uważnie słuchaj poleceń i zapamiętaj kody działów lub pracowników, których potrzebujesz. Następnie należy wprowadzić specjalną kombinację i połączyć się z daną osobą.

Metody wprowadzania rozszerzenia w telefonie z systemem Android


Należy pamiętać, że rozszerzenie należy wprowadzić dopiero po sygnale dźwiękowym. Jeśli zrobisz to wcześniej, prawdopodobieństwo nawiązania udanej komunikacji z rozmówcą jest zerowe.

Praktyka pokazuje, że w dużych organizacjach specjaliści nie odpowiadają natychmiast, lecz dopiero po kilku sekundach lub nawet minutach. Nikt nie odbierał telefonu przez dłuższy czas? W takim razie firma dziś nie pracuje lub wszyscy pracownicy są po prostu zajęci innymi sprawami. Spróbuj zadzwonić ponownie po godzinie lub dwóch.

Automatyczna strona

Nie jesteś przyzwyczajony do długiego oczekiwania? Dzięki temu można zadzwonić do właściwego pracownika bez konieczności dodatkowego połączenia z automatyczną sekretarką lub prawdziwym operatorem. Zanim to zrobisz, musisz znaleźć unikalny numer jednostki lub osoby w organizacji. Informacje te zwykle nie są dostępne na oficjalnej stronie internetowej, dlatego należy wykonać jeden ręczny telefon. Następnie można postępować zgodnie z instrukcjami krok po kroku, aby natychmiast wybrać numer wewnętrzny:

  1. Podnosisz telefon i otwierasz aplikację, za pomocą której wykonywane są wszystkie połączenia.
  2. Otwórz wirtualną klawiaturę, klikając odpowiednią ikonę.
  3. Wprowadź główny numer telefonu firmy, a następnie kod dla konkretnego biura lub operatora. W tym miejscu podajemy nieco więcej szczegółów. Nowoczesne smartfony obsługują połączenia z zaprogramowanym wynikiem. Na przykład między włączeniem automatycznej sekretarki a sygnałem dźwiękowym mijają cztery sekundy. Tak więc po numerze głównym należy wpisać dwa przecinki (,,). A jeśli prawdziwy człowiek odpowie, a trudno jest obliczyć dokładny czas, można skorzystać z narzędzia do oczekiwania, które uruchamia się, wpisując średniki (;).
  4. Aby dodać żądany znak, użyj standardowego menu, które otwiera się po naciśnięciu trzech kropek. Znajdą się tam dwie opcje: dwusekundowa pauza lub oczekiwanie. A jeśli urządzenie jest przestarzałe, można postawić przecinek w inny sposób, przytrzymując palec na przycisku w kształcie gwiazdy.

Automatyczne wprowadzanie numeru wewnętrznego w smartfonie z systemem Android

Ręczne połączenie testowe pomoże zrozumieć, ile czasu upływa między odebraniem połączenia a wprowadzeniem unikatowego identyfikatora. Zalecamy, aby wcześniej spróbować zadzwonić do firmy, a dopiero potem skorzystać z automatycznego wybierania numerów.

Wybieranie w trybie tonowym (tonalnym)

Wszystkie nowoczesne smartfony obsługują wybieranie numerów wyłącznie w trybie tonowym, ponieważ jest to najbardziej postępowy i najwygodniejszy format komunikacji. Jeśli spojrzymy na stare telefony miejskie, to obsługiwały one jednocześnie tryb dwukierunkowy: puls i ton. W tamtych czasach trzeba było ręcznie przełączać urządzenie w zależności od tego, dokąd chciało się zadzwonić. Teraz nie jest to już konieczne.

Co to jest tryb tonalny

Zastanawiam się, co to jest tryb tonowy i jak działa. Na początek, gdy wybierasz numer w trybie tonowym, sygnał analogowy jest automatycznie przesyłany do centrali, która go przetwarza. Główną zaletą tego trybu jest możliwość komunikowania się ze wszystkimi centralami telefonicznymi. Dzięki temu można wykonywać połączenia nie tylko w obrębie jednego kraju, ale także na całym świecie.

Około 20-30 lat temu tryb tonowy nie był tak rozwinięty, więc ludzie aktywnie korzystali z telefonów tarczowych. Również w tym przypadku sygnał był już przesyłany w postaci impulsów, tzn. za pomocą kolejnych zamknięć. Jeśli pamiętasz, podczas wybierania numeru słychać było charakterystyczne kliknięcia. Jedno kliknięcie oznaczało, że została wybrana pierwsza cyfra, a pięć kliknięć - że została wybrana cyfra piąta.

Szybkie wybieranie podczas nawiązywania połączenia w systemie Android

W telefonie z ekranem dotykowym opcja szybkie wybieranie nie jest już tak popularna, ale nadal jest używana przez tych, którzy lubią wygodną komunikację. Na wypadek, gdybyście zapomnieli, co to znaczy, przypominamy. Aby zadzwonić do konkretnej osoby, nie zawsze trzeba szukać jej na liście kontaktów. Można to zrobić łatwiej, przytrzymując palec na wybranym wcześniej klawiszu wirtualnej klawiatury. Czy chcesz skonfigurować ten format wybierania? Następnie należy użyć prostego instrukcje:

  1. Otwórz aplikację, której zawsze używasz do nawiązywania połączeń.
  2. Przejdź do wirtualnej klawiatury, aby wybrać numer. Przytrzymaj palec na przycisku przeznaczonym do szybkiego wybierania. Należy pamiętać, że numer jeden jest już zajęty przez połączenia głosowe, więc nie można go użyć.
  3. Na ekranie zostanie wyświetlona lista kontaktów, z której wystarczy wybrać żądaną osobę.

Szybkie wybieranie podczas nawiązywania połączenia

Istnieje jednak inna opcja, odpowiednia dla nowoczesnych urządzeń z systemem Android 9 lub 10. W tym przypadku tryb szybkiego wybierania został wprowadzony w wygodniejszy sposób. Należy otworzyć książkę telefoniczną i przejść do karty "Ulubione". Jeśli nie masz jeszcze zaznaczonych żadnych kontaktów, wybierz opcję "Konfigurowanie szybkiego wybierania". System wyświetli monit o wybranie osób z listy zapisanych kontaktów. Wystarczy kliknąć na konkretny kontakt.

Szybkie wybieranie numeru wewnętrznego w smartfonie z systemem Android

W rezultacie przy dodanym rozmówcy zostanie wyświetlona okrągła ikona. Po kliknięciu tego przycisku połączenie zostanie automatycznie nawiązane. A dla większej wygody radzimy przenieść ikonę danego kontaktu na pulpit. Dzięki temu możesz wykonywać połączenia w ciągu kilku sekund!


Więcej informacji na temat konfigurowania numerów szybkiego wybierania można znaleźć w części tutaj.

Jak dodać i zapisać numer wewnętrzny w kontaktach telefonu z systemem Android

Planujesz często dzwonić na określony numer wewnętrzny? Świetnie, w takim razie dla wygody zalecamy zapisanie go w kontaktach telefonu. Odbywa się to w standardowy sposób, ale dla większej przejrzystości przygotowaliśmy kilka instrukcji.

Metoda pauzy

Jak zapewne pamiętasz, ikona przecinka jest używana do tworzenia pauzy. Ta opcja jest odpowiednia, jeśli początkowo do połączenia ma być używana automatyczna sekretarka. Aby zapisać numer wewnętrzny w książce telefonicznej, należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Otwórz aplikację do nawiązywania połączeń.
  2. Przejdź do zakładki "Kontakt" lub "Książka telefoniczna". Wszystko zależy od zainstalowanego oprogramowania sprzętowego i bieżącej wersji systemu operacyjnego.
  3. Wybierz "Nawiązać kontakt" i wypełnij standardowe informacje. Wprowadź imię i nazwisko osoby, nazwę stanowiska, adres e-mail i inne szczegóły.
  4. Następnie przejdź w dół do kolumny "Telefon" i wprowadź główny numer organizacji. Aby dodać niepowtarzalny identyfikator, otwórz menu z dodatkowymi znakami, a następnie naciśnij przycisk "Pauza". A następnie wpisz numer wewnętrzny.
  5. Wprowadź kontakt do książki telefonicznej, wybierając "Zapisz".

Jak wybrać numer wewnętrzny przy użyciu metody pauzy

W ten prosty sposób można dodać cyfry do numeru głównego i zapisać wynik w książce telefonicznej smartfonu.

Metoda oczekiwania

Czy do poprawnej komunikacji trzeba używać metody czuwania? W takim przypadku po numerze głównym należy dodać ikonę średnika. Możesz przeczytać powyższe instrukcje, są one podobne. Praktyka pokazuje jednak, że czasami użytkownicy nie są w stanie znaleźć żądanej ikony. I tak, rzeczywiście może go zabraknąć. Rozwiązaniem tej sytuacji jest skopiowanie i wklejenie symbolu.

Jak wybrać numer wewnętrzny w smartfonie przy użyciu metody czuwania

Aby znaleźć ikonę, użyj zwykłej przeglądarki lub po prostu wpisz ikonę za pomocą klawiatury w dowolnym edytorze tekstu. To, z której opcji skorzystasz, zależy od Ciebie. A jeśli przypadkowo usunąłeś ważne kontakty, w ich odzyskaniu pomogą Ci poniższe wskazówki instrukcja.

Przekazywanie na numer wewnętrzny

Jeśli chodzi o przekierowywanie na numery wewnętrzne pracowników, po prawidłowym skonfigurowaniu wszystko działa automatycznie. Na początku technik musi aktywować automatyczną sekretarkę lub połączyć się z prawdziwym operatorem. W pierwszym przypadku nagrywana jest rozmowa z klientem wraz z instrukcjami, po czym dana osoba sama wprowadza unikalny kod działu lub pracownika i kontaktuje się z nim.

A jeśli chodzi o komunikację w ramach tej samej firmy, nie trzeba stosować przekierowania połączeń. W tym przypadku połączenia są wykonywane z telefonów stacjonarnych, które zostały wcześniej skonfigurowane. W przypadku komunikacji w obrębie tego samego działu wystarczy wybrać krótki numer konkretnego pracownika. Jeśli organizacja jest duża i ma kilka wydziałów, najpierw wpisuje się numer wydziału, a następnie kod wewnętrzny.

Odpowiedzi na popularne pytania

Pytanie: Jak nawiązać połączenie z numerem wewnętrznym, na którym nie ma automatycznej sekretarki?
Jeśli z głównym numerem firmy nie jest połączona automatyczna sekretarka, można również skorzystać z podanych wcześniej instrukcji. Operator prawdopodobnie włączy opcję natychmiastowego wprowadzenia rozszerzenia, dzięki czemu nie trzeba będzie nawet korzystać z pauzy ani czekać. Jeśli nie, poinformuj tę osobę o celu rozmowy, a następnie poczekaj, aż skontaktuje się z nią konkretny pracownik.

Pytanie: Czy podczas wybierania numeru wewnętrznego w trybie automatycznym wymagana jest interwencja człowieka?
Jeśli wcześniej zadzwoniłeś pod właściwy numer wewnętrzny, przestrzegając wszystkich przerw i oczekiwań, nie będziesz musiał nic robić. Podczas rozmowy z automatyczną sekretarką można po prostu odłożyć telefon na bok i poczekać na właściwą osobę, która w końcu odbierze.

Pytanie: Jak sprawdzić numer wewnętrzny konkretnego pracownika?
W tym celu należy wykonać ręczne połączenie testowe, a następnie zapamiętać kod wprowadzony w celu nawiązania komunikacji. Będzie to unikatowy identyfikator wybranego pracownika lub działu.

Teraz już wiesz, jak wybrać numer wewnętrzny w telefonie z systemem Android. Jeśli często dzwonisz, lepiej jest zapisać konkretną osobę na liście kontaktów. Pozwoli Ci to zaoszczędzić mnóstwo cennego czasu!