Une erreur s'est produite dans l'application Google Play Services.

Le système d'exploitation Android est amélioré et étendu chaque jour, mais certains problèmes surviennent encore. Le message le plus courant que les utilisateurs voient est le suivant : "Il y a une erreur dans l'application Google Play Services. Cette erreur peut être codée ou non. Examinons les causes et les solutions de ce problème particulier.

Qu'est-ce que les services Google Play

Il convient de noter que Google Play Services est l'un des programmes les plus importants sur un smartphone. Cet utilitaire effectue les opérations suivantes

• Il est responsable de l'installation et de la mise à jour des applications sur le Play Store. Ce logiciel est utilisé pour transférer les statistiques de votre appareil et donner accès à la bibliothèque de votre compte.
• Active la synchronisation entre les données de votre compte. C'est ainsi que les mots de passe et les informations de profil sont transférés aux serveurs de Google.
• Vous permet d'utiliser e-mail GmailDisque, Google Maps et d'autres services de l'entreprise. De même, aucune application réseau ne fonctionnerait sans ces services. Par exemple, VKontakte, YouTube, Instagram.
• Permet d'envoyer des notifications dans la barre d'état. Il s'agit de messages concernant les mises à jour, les connexions suspectes au compte, le manque de mémoire libre.

Bien entendu, de nombreuses autres fonctions pourraient être mises en évidence, mais passons à la solution.

Quelle est la cause de l'erreur ?

Il existe de nombreux facteurs qui affectent le fonctionnement d'un système d'exploitation et provoquent divers dysfonctionnements. Statistiquement, les causes les plus courantes d'une erreur sont les suivantes :

• Désinstaller l'application elle-même, qui est responsable des principaux processus du système. Ne supposez pas qu'une telle procédure réduira la consommation de la batterie. Il y aura peut-être des améliorations, mais toutes sortes de pépins apparaîtront constamment à l'écran.
• Connexion Internet instable.
• Dysfonctionnements de la mise en cache des données sur le smartphone.
• Problèmes avec le compte
• Mise à jour incorrectement effectuée.

Pour en revenir au premier point, si vous essayez de revenir à Google Play Services accordez une attention particulière à la version du logiciel. Chaque téléphone nécessite une application unique. Tout d'abord, il doit correspondre à la résolution et à la taille de l'écran. Et deuxièmement, il doit correspondre au processeur de l'appareil.

Liens rapides vers la résolution des erreurs
11	24	101	403	491
492	495	498	504	911
919	920	927	RH-01	926

Comment résoudre une erreur des Services Google Play sans numéro ?

Presque chaque panne a une combinaison de codes spécifique pour la commodité de l'utilisateur. Cependant, il existe des variantes où le système indique qu'il y a une erreur dans les services Google Play, mais aucune indication n'est donnée. Dans de telles situations, il est conseillé de suivre des méthodes générales, que vous trouverez ci-dessous.

Méthode 1 : Effacer le cache et les données des applications liées à Google Play

Vous devez d'abord ouvrir les paramètres de l'appareil. Suivant :

1. Allez dans l'onglet "Toutes les applications" ou " Programmes installés ".
2. Ici, nous cherchons l'application Google Play Services, qui se bloque et se dérègle constamment. Pour des raisons de commodité et pour accélérer le processus, utilisons la barre de recherche.
3. Maintenant, ouvrez la fenêtre du programme, tout en bas cliquez sur le bouton "Clair", puis sélectionnez "Cache".

Méthode 2 : Désinstallation des applications récemment installées

Rappelez-vous quel logiciel a commencé à causer des problèmes avec votre système d'exploitation lorsque vous l'avez téléchargé. Il peut s'agir d'un jeu viral ou d'un livre. Si un grand nombre de programmes ont été installés en même temps, alors essayez de désinstaller chaque utilitaire dans l'ordreet vérifiez périodiquement s'il y a une erreur.

Méthode 3 : vérifier la présence de virus et nettoyer le fichier hosts

Très souvent, la panne en question est due à la présence de logiciels malveillants sur le système. Vous pouvez savoir si votre smartphone est infecté par des virus grâce aux facteurs suivants :

• La batterie se décharge rapidement.
• Le bureau de l'appareil est occupé par certaines bannières publicitaires, dont la nature est inconnue.
• Il n'est pas possible de visiter un site web particulier ou vous pouvez être redirigé vers un projet frauduleux. Des publicités peuvent également apparaître là où elles ne devraient pas.
• Les fonds sont déduits des portefeuilles électroniques ou des services bancaires mobiles.
• L'antivirus précédemment installé a soudainement disparu.

Le virus peut être détecté et supprimé à l'aide d'un logiciel spécialisé. Dans la plupart des cas, cependant, la simple désinstallation ne suffit pas. Certains chevaux de Troie peuvent s'infiltrer dans le système de votre smartphone et également faire des ajustements au dossier hôtes.

Pour accéder au document sur les hôtes des droits de super utilisateur sont nécessairesLes plus populaires sont ES Explorer et Total Commander. Les plus populaires sont ES Explorer et Total Commander.

Le fichier requis est situé dans /etc et n'a pas d'extension. Vous pouvez effectuer des modifications avec n'importe quel éditeur de texte, n'importe quel programme standard fera l'affaire.

Un code doit apparaître à l'écran, dont l'essentiel est constitué d'entrées, en commençant par l'icône de la grille (#). Ces informations sont appelées commentaires et n'ont aucune fonction.

La ligne la plus importante est 127.0.0.1 localhost. Il indique que l'adresse IP spécifiée appartient à un smartphone spécifique. En dehors de ce message et des commentaires, il ne devrait rien y avoir d'inutile. Si d'autres chaînes sont présentes, elles doivent être supprimées. Après recharger dispositif et essayer d'installer un programme quelconque. L'erreur Google Play Services disparaîtra probablement.

Méthode 4 : Créer un nouveau compte Google

Le principe de l'enregistrement d'un nouveau compte est assez simple. Vous devrez saisir votre nom et votre prénom, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Un guide détaillé est fourni ci-dessous :

1. Allez dans les paramètres du smartphone.
2. Ici, allez dans l'onglet "Comptes".
3. Cliquez sur le bouton "Ajouter un nouveau compte".
4. Choisir
5. Ensuite, vous accéderez à la fenêtre d'autorisation, au bas de laquelle vous devrez cliquer sur "Créer un compte".
6. Entrez votre nom et votre prénom. Vous pouvez entrer n'importe quel ensemble de lettres que vous souhaitez.
7. Indiquez le sexe et la date de naissance. Par ailleurs, si vous indiquez un âge inférieur à 18 ans, il y aura de légères restrictions. Par exemple, les vidéos limitées par l'âge seront interdites sur YouTube.
8. Choisissez maintenant le format de votre courriel. Si aucune des options proposées ne vous convient, vous pouvez créer votre propre adresse.
9. À la fin, créez un mot de passe fort de 8 caractères ou plus.

De cette façon, vous pouvez supprimer l'erreur Google Play qui ne cesse de s'afficher.

Méthode 5 : Réinitialisation d'usine

Cette méthode est la plus efficace, mais en même temps assez coûteuse. Tout d'abord, toutes les photos, applications et vidéos seront supprimées de votre smartphone.. Deuxièmement, vous devrez ajouter à nouveau des comptes, saisir des mots de passe et installer des logiciels. Cependant, malgré ses inconvénients, son efficacité ne fait aucun doute.

D'abord nous ouvrons les paramètres, ensuite :

1. Aller à "Paramètres avancés" ou "Fonctions supplémentaires".
2. Vous y trouverez l'onglet "Récupération et réinitialisation".
3. Cliquez maintenant sur "Réinitialisation des paramètres".
4. Vous accédez alors à une page, au bas de laquelle vous cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".

Le smartphone devrait éteindre l'écran et redémarrer. Il est également conseillé de déplacer tous les contacts, applications et photos avant de le faire. sur une carte SD. Vous éviterez ainsi de les faire enlever.

Méthode 6 : Vérification de l'exactitude de la date et de l'heure

Une date et une heure mal définies sont l'une des causes les plus fréquentes d'erreur dans Google Play Market. Outre les pannes et les plantages constants, vous pouvez rencontrer des problèmes pour accéder à certains portails et services Internet. Pour régler l'heure correcte, procédez comme suit

1. Allons dans les paramètres du téléphone.
2. Ouvrez l'onglet "Paramètres avancés".
3. Sélectionnez l'article "Date et heure".
4. Nous vous recommandons ici d'activer le curseur à côté de la ligne "Utiliser l'heure du réseau". Cela permettra de définir les valeurs de manière aussi précise que possible.
5. Lorsque vous utilisez manuellement régler chaque paramètre individuellement.

L'erreur dans le système Android devrait maintenant disparaître.

Méthode 7 : Transfert des Services Google Play vers la mémoire interne

Il convient de préciser que pour cette méthode il est nécessaire d'avoir racine-droits sur un smartphone. Vous devrez également installer un logiciel spécial capable de transférer des applications de la carte mémoire vers le stockage interne (Link2SD, Files To SD Card).

Il existe des cas où l'utilisateur a déplacé par erreur l'application Google Play Services sur la carte mémoire. Cela peut entraîner de fréquentes pannes et défaillances. Utilisez les services ci-dessus pour déplacer l'application vers le stockage de l'appareil.

Correction des codes d'erreur numérotés sur Google Play

Auparavant, nous avons traité des défauts sans code, qui peuvent être résolus par différentes méthodes. Nous allons maintenant passer à la recherche de pannes avec une désignation numérique. Ici, le principe est un peu plus simple dans la mesure où vous ne devez pas passer par une multitude de méthodes de dépannage.

Erreur 11

Ce problème se produit lorsque vous installez ou mettez à jour une application dans le Play Store. Vous devriez d'abord essayer de vider le cache de la boutique du jeu :

1. Allez dans les paramètres.
2. Cherchez l'onglet avec tous les programmes.
3. Ici, sélectionnez "Google Jouer Marché". Pour une recherche rapide, saisissez le nom dans la ligne spéciale.
4. Allez dans la fenêtre de l'utilitaire et cliquez sur "Clair".
5. Choisir "cache".

Dans la plupart des cas, cette procédure sera utile. Mais si rien ne change, vous devez ajouter un nouveau compte Google. La manière de procéder a été décrite à l'étape 4.

Erreur 24

Il est intéressant de noter qu'un problème avec ce numéro peut apparaître sans raison. Cependant, il se produit généralement lors du téléchargement d'un logiciel précédemment installé sur le smartphone. La méthode la plus efficace pour résoudre le problème nécessite la disponibilité de racine-droitmais il existe aussi une autre option.

Si vous disposez de droits d'enracinement, procédez comme suit

1. Installez un explorateur sur votre smartphone avec un accès aux dossiers du système.
2. Allez dans la mémoire interne du téléphone et cherchez le répertoire android/data/com.****où, au lieu d'astérisques, on devrait lire titre du programme à installer.
3. Supprimez le dossier sélectionné.

Si pas de droits de super utilisateuralors :

1. Téléchargez un utilitaire sur votre appareil pour éliminer les débris et les fichiers temporaires. Sur les téléphones Xiaomi, un logiciel similaire est installé par défaut, il convient également.
2. Ensuite, ouvrez le programme et sélectionnez "Nettoyage".
3. Attendez que la procédure soit terminée et cliquez sur "Clear *** MBLe "volume des débris trouvés" est indiqué à la place des astérisques.

Vous savez maintenant comment effacer l'erreur 24 sur Google Play.

Erreur 101

Ce type d'échec indique un manque d'espace libre sur le téléphone. Si cela se produit, il vous suffit de libérer de la mémoireou, mieux encore, vider le cache également. Ensuite, redémarrez l'appareil.

Erreur 403

Ce bogue est observé lors de l'utilisation d'un serveur proxy. Le problème peut être résolu en vidant simplement le cache des services Google Play et le navigateur. Si dans le premier cas, le plan d'action est clair, dans le second cas, vous pouvez rencontrer quelques difficultés. Nous vous recommandons de vous référer au manuel où le cache a été vidé en utilisant le navigateur web Google Chrome comme exemple :

1. Ouvrez le navigateur.
2. Cliquez sur "trois points"dans le coin de l'écran.
3. Appuyez sur l'onglet "Histoire".
4. Sélectionnez maintenant le bouton "Effacer l'historique".
5. Définir l'intervalle de temps "Tout le temps" et cochez les deux dernières cases.
6. Cliquez "Supprimer les données".

Ensuite, n'oubliez pas de redémarrer le smartphone.

Erreur 491

Le problème se produit lors du téléchargement, de la désinstallation ou de la mise à jour d'une application. Pour le résoudre, vous devez vider le cache de Google Play Services, puis redémarrer le téléphone.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez emprunter une autre voie : supprimer l'ancien compte et en ajouter un nouveau.

L'enlèvement se déroule comme suit :

1. Allez dans les paramètres.
2. Sélectionnez la section "Synchronisation".
3. Ici, appuyez sur "Google".
4. Recherchez le compte souhaité et cliquez sur "Plus de".
5. Un menu s'ouvre où vous sélectionnez "Supprimer le compte".

Enfin, redémarrez le téléphone.

Erreur 492

La cause du dysfonctionnement est défaillances environnementales DalvikLe problème peut être résolu en vidant le cache des services Google ainsi que Google Play. Le problème peut être résolu en vidant le cache des services Google ainsi que de Google Play. Pour ce faire, allez dans les paramètres, sélectionnez la section avec tous les programmes et effacez les données des applications souhaitées.

Erreur 495

Cet échec est souvent constaté lors de la tentative de téléchargement d'un programme ou d'un jeu. La cause principale du problème est un problème avec le Google Service Framework et Google Play. Pour résoudre cette erreur, procédez comme suit :

1. Allons dans les paramètres.
2. Sélectionnez l'onglet avec tous les programmes.
3. Ouvrez la page de l'utilitaire Google Service Framework et Google Play.
4. Appuyez sur le bouton "Clair" et sélectionnez "Tous".

L'ajout d'un nouveau compte est également une solution judicieuse.

Erreur 498

La raison de l'échec est un manque d'espace libre sur l'appareil ou une grande quantité de données en cache. Le problème peut être résolu simplement en nettoyage votre téléphone est exempt de débris. Des utilitaires spécialisés (Clean Master) peuvent y contribuer. Vous pouvez également utiliser une application standard, par exemple, sur Xiaomi, elle s'appelle "Sécurité".

Erreur 504

Ce problème est dû à une défaillance du service Google. La meilleure solution consiste à effacer les données de Google Play et de Google Service Framework. Cette procédure est décrite en détail sous "Erreur 495"..

Erreur 911

Ce bug est souvent dû à la fin de l'authentification WIFI lors du téléchargement d'une mise à jour, ou de l'autorisation sur un site particulier. Principe de fonctionnement :

1. Effacez les données du Play Store (Paramètres - Toutes les applications - Google Play Store - Effacer tout).
2. Redémarrez le smartphone.
3. Allumez-le.

Si l'erreur du service Google Play persiste, vous pouvez essayer de mettre à jour les applications via un autre réseau ou via l'Internet mobile.

Erreur 919

Le dysfonctionnement est dû à un manque de mémoire libre sur le téléphone. Vous devez simplement libérer de l'espace sur votre smartphone des déchets inutiles. La meilleure option est d'utiliser un logiciel spécialisé, comme nous l'avons déjà vu dans l'erreur 498.

Erreur 920

La cause de l'échec est un problème de connexion WIFI. Le problème est résolu simplement en redémarrant le routeur, ou en se reconnectant au point d'accès. Pour ce faire :

1. Allez dans les paramètres.
2. Sélectionnez la section "WIFI".
3. Déplacez le curseur vers la droite pour qu'il devienne inactif.
4. Redémarrez votre smartphone, et allumez l'Internet.

Si tout le reste échoue, videz la mémoire cache des programmes énumérés sous "Erreur 495".

Erreur 927

Ce problème se produit lorsque l'on tente d'installer le logiciel alors que la boutique de jeux elle-même est en cours de mise à jour. La seule solution est d'attendre la fin du téléchargement de la nouvelle version de Google Play.

Erreur de serveur RH-01

Vous pouvez rencontrer ce problème lors de l'installation ou de la mise à jour d'une application. Ce phénomène est particulièrement fréquent après le téléchargement d'une nouvelle version d'Android ou d'un nouveau micrologiciel. Si le problème survient pendant l'utilisation de l'Internet mobile, procédez comme suit

1. Ouvrez le Play Store.
2. Allez dans le menu latéral et sélectionnez "Paramètres".
3. Ici, ouvrez l'onglet "Téléchargement d'applications"et définissez le paramètre "Tout réseau".

Dans tous les autres cas, suivez ces directives :

1. Videz le cache de l'application Google.
2. Réglez correctement l'heure et la date.
3. Ajouter un nouveau compte.

L'erreur de serveur devrait disparaître une fois que toutes les étapes ont été effectuées.

Erreur 926

Pour remédier à ce défaut, allez dans les paramètres, puis

1. Ouvrez l'onglet "Toutes les applications".
2. Trouver le programme "Téléchargements".
3. Effacer les données.

Le défaut devrait alors disparaître.

Réponses aux questions les plus fréquentes

Q : Google Play indique : Erreur lors de la réception des données, que dois-je faire ?
Essayez de redémarrer l'appareil, puis videz le cache des services Google Play. Vérifiez également que la date et l'heure sont correctes.

Q : Que signifie l'erreur Google Play Services ?
La signification de l'erreur de service est la suivante : pour des raisons inconnues, l'accès à ces services est bloqué par le système, et sans eux, le smartphone ne peut pas fonctionner correctement.

Question : Que dois-je faire si je ne peux accéder à aucune application en raison d'une erreur ?
La solution la plus judicieuse est de réinitialiser votre smartphone à ses paramètres d'origine. Dans cette situation, vous devrez utiliser le menu de récupération.

Ainsi, dans cet article, nous avons abordé les principales méthodes pour résoudre l'erreur qui rend impossible le téléchargement ou la mise à jour d'une application. Dans certains cas, il suffit de vider le cache du service Google Play et de redémarrer l'appareil.