System operacyjny Android jest codziennie ulepszany i rozbudowywany, ale nadal występują w nim pewne usterki. Najczęstszy komunikat, jaki widzą użytkownicy, brzmi: W aplikacji Usługi Google Play wystąpił błąd. Ten błąd może, ale nie musi być zakodowany. Przyjrzyjmy się przyczynom i rozwiązaniom tego konkretnego problemu.
Co to są Usługi Google Play
Warto zauważyć, że Usługi Google Play to jeden z najważniejszych programów w smartfonie. To narzędzie wykonuje następujące czynności
- Jest on odpowiedzialny za instalowanie i aktualizowanie aplikacji w Sklepie Play. To oprogramowanie służy do przesyłania statystyk z urządzenia i zapewnia dostęp do biblioteki kont.
- Aktywuje synchronizację danych konta. W ten sposób hasła i informacje o profilu są przesyłane na serwery Google.
- Umożliwia korzystanie z email Gmail, Dysk, Mapy Google oraz inne usługi świadczone przez firmę. Bez tych usług nie działałyby też żadne aplikacje sieciowe. Na przykład VKontakte, YouTube, Instagram.
- Umożliwia wysyłanie powiadomień na pasek stanu. Dotyczy to komunikatów o aktualizacjach, podejrzanego logowania do konta, braku wolnej pamięci.
Oczywiście można by wymienić jeszcze wiele innych funkcji, ale przejdźmy do rozwiązania.
Co powoduje błąd
Istnieje wiele czynników, które wpływają na działanie systemu operacyjnego i powodują różne nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu. Statystycznie rzecz biorąc, najczęstsze przyczyny błędów są następujące:
- Odinstalowanie samej aplikacji, która jest odpowiedzialna za główne procesy w systemie. Nie należy zakładać, że taka procedura zmniejszy zużycie baterii. Być może zostaną wprowadzone ulepszenia, ale na ekranie cały czas będą pojawiać się różnego rodzaju usterki.
- Niestabilne połączenie internetowe.
- Nieprawidłowe działanie buforowania danych w smartfonie.
- Problemy z kontem
- Nieprawidłowo przeprowadzona aktualizacja.
Wracając do punktu pierwszego, jeśli spróbujesz powrócić do Usług Google Play zwróć szczególną uwagę na wersję oprogramowania. Każdy telefon wymaga własnej, unikalnej aplikacji. Po pierwsze, musi być dopasowany do rozdzielczości i rozmiaru wyświetlacza. Po drugie, musi pasować do procesora urządzenia.
Szybkie łącza do rozwiązywania błędów | ||||
11 | 24 | 101 | 403 | 491 |
492 | 495 | 498 | 504 | 911 |
919 | 920 | 927 | RH-01 | 926 |
Jak naprawić błąd Usług Google Play bez numeru
Prawie każda awaria ma określoną kombinację kodów dla wygody użytkownika. Zdarzają się jednak warianty, w których system informuje, że wystąpił błąd w usługach Google Play, ale nie podaje żadnych wskazówek. W takich sytuacjach zaleca się stosowanie ogólnych metod, które można znaleźć poniżej.
Metoda 1: Usuwanie pamięci podręcznej i danych aplikacji powiązanych z Google Play
Najpierw należy otworzyć ustawienia urządzenia. Następny:
- Przejdź do zakładki "Wszystkie aplikacje"lub "Zainstalowane programy".
- Tutaj szukamy aplikacji Usługi Google Play, która ciągle się zawiesza i działa wadliwie. Dla wygody i przyspieszenia procesu użyjmy paska wyszukiwania.
- Teraz otwórz okno programu, na samym dole kliknij przycisk "Jasne", a następnie wybierz "Pamięć podręczna".
Metoda 2: Odinstalowywanie ostatnio zainstalowanych aplikacji
Przypomnij sobie, które oprogramowanie zaczęło powodować problemy z systemem operacyjnym po jego pobraniu. Mogła to być gra wirusowa lub książka. Jeśli w tym samym czasie zainstalowano dużą liczbę programów, to Spróbuj odinstalować kolejno wszystkie narzędziai okresowo sprawdzać, czy nie wystąpił błąd.
Metoda 3: sprawdź, czy nie ma wirusów i wyczyść plik hosts
Często awaria jest spowodowana obecnością w systemie złośliwego oprogramowania. O tym, czy Twój smartfon jest zainfekowany wirusami, świadczą następujące czynniki:
- Akumulator szybko się rozładowuje.
- Pulpit urządzenia jest zajęty przez pewne banery reklamowe, których charakter jest nieznany.
- Nie ma możliwości odwiedzenia konkretnej witryny lub użytkownik może zostać przekierowany do fałszywego projektu. Reklamy mogą również pojawiać się tam, gdzie nie powinny.
- Środki są potrącane z e-portfeli lub bankowości mobilnej.
- Zainstalowany wcześniej program antywirusowy nagle zniknął.
Wirus można wykryć i usunąć za pomocą specjalistycznego oprogramowania. W większości przypadków jednak samo odinstalowanie nie wystarczy. Niektóre trojany mogą infiltrować system smartfonu, a także wprowadzanie poprawek do pliku hosty.
Aby uzyskać dostęp do dokumentu hosts wymagane są uprawnienia superużytkownikaNajpopularniejsze z nich to ES Explorer i Total Commander. Najpopularniejsze z nich to ES Explorer i Total Commander.
Wymagany plik znajduje się w katalogu /etc i nie ma rozszerzenia. Zmiany można wprowadzać za pomocą dowolnego edytora tekstu, wystarczy dowolny standardowy program.
Na ekranie powinien pojawić się kod, którego większa część składa się z wpisów, zaczynając od ikony siatki (#). Informacje te są nazywane komentarzami i nie pełnią żadnej funkcji.
Najważniejszym wierszem jest 127.0.0.1 localhost. Oznacza to, że określony adres IP należy do określonego smartfonu. Poza tą wiadomością i komentarzami nie powinno być nic zbędnego. Jeśli są obecne inne ciągi znaków, należy je usunąć. Po przeładuj urządzenie i spróbuj zainstalować jakiś program. Błąd Usług Google Play najprawdopodobniej zniknie.
Metoda 4: Utwórz nowe konto Google
Zasada rejestracji nowego konta jest dość prosta. Musisz podać swoje imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło. Poniżej zamieszczono szczegółowy przewodnik:
- Przejdź do ustawień smartfona.
- W tym celu przejdź do karty "Konta".
- Kliknij przycisk "Dodaj nowe konto".
- Wybór strony
- Następnie zostanie wyświetlone okno autoryzacji, na dole którego należy kliknąć przycisk "Utwórz konto".
- Wpisz swoje imię i nazwisko. Można wprowadzić dowolny zestaw liter.
- Należy podać informacje o płci i dacie urodzenia. Jeśli podasz wiek poniżej 18 lat, będą obowiązywały niewielkie ograniczenia. Na przykład w serwisie YouTube zostanie wprowadzony zakaz wyświetlania filmów z ograniczeniami wiekowymi.
- Teraz wybierz format wiadomości e-mail. Jeśli żadna z proponowanych opcji nie odpowiada Twoim oczekiwaniom, możesz wymyślić swój własny adres.
- Na koniec utwórz silne hasło składające się z 8 lub więcej znaków.
W ten sposób można usunąć błąd Google Play, który ciągle się pojawia.
Metoda 5: Przywrócenie ustawień fabrycznych
Ta metoda jest najskuteczniejsza, ale jednocześnie dość kosztowna. Po pierwsze, wszystkie zdjęcia, aplikacje, filmy zostaną usunięte z Twojego smartfonu. Po drugie, użytkownik musiałby ponownie dodawać konta, wprowadzać hasła i instalować oprogramowanie. Jednak mimo swoich wad, nie można wątpić w jego skuteczność.
Najpierw otwieramy ustawienia, a następnie:
- Idź do "Ustawienia zaawansowane" lub "Funkcje dodatkowe".
- W tym miejscu znajduje się zakładka "Odzyskiwanie i resetowanie".
- Teraz kliknij przycisk "Resetowanie ustawień".
- Spowoduje to przejście do strony, na dole której należy kliknąć przycisk "Resetuj ustawienia".
Smartfon powinien wygasić wyświetlacz i uruchomić się ponownie. Zaleca się również przeniesienie wszystkich kontaktów, aplikacji i zdjęć. na kartę SD. W ten sposób można uniknąć konieczności ich usuwania.
Metoda 6: Sprawdzanie dokładności daty i godziny
Nieprawidłowo ustawiona data i godzina to jedna z najczęstszych przyczyn błędów w usłudze Google Play Market. Poza ciągłymi awariami i usterkami mogą wystąpić problemy z dostępem do niektórych portali i usług internetowych. Aby ustawić prawidłowy czas, wykonaj następujące czynności
- Przejdźmy do ustawień telefonu.
- Otwórz zakładkę "Ustawienia zaawansowane".
- Wybierz element "Data i godzina".
- W tym miejscu zaleca się uaktywnienie suwaka obok wiersza "Użyj czasu sieciowego". Pozwoli to na jak najdokładniejsze ustawienie wartości.
- Podczas używania ręcznie ustawić każdy parametr z osobna.
Błąd w systemie Android powinien teraz zniknąć.
Metoda 7: Przesyłanie Usług Google Play do pamięci wewnętrznej
Należy zaznaczyć, że w przypadku tej metody konieczne jest posiadanie korzeń-prawa na smartfonie. Konieczne będzie również zainstalowanie specjalnego oprogramowania umożliwiającego przenoszenie aplikacji z karty pamięci do pamięci wewnętrznej (Link2SD, Files To SD Card).
Zdarzają się przypadki, że użytkownik przez pomyłkę przeniósł aplikację Usługi Google Play na kartę pamięci. Może to powodować częste awarie i usterki. Użyj powyższych usług, aby przenieść aplikację do pamięci masowej urządzenia.
Naprawianie numerowanych kodów błędów w Google Play
Dotychczas zajmowaliśmy się usterkami bez kodu, które można rozwiązać za pomocą różnych metod. Przejdziemy teraz do rozwiązywania problemów związanych z usterkami oznaczonymi numerycznie. W tym przypadku zasada jest nieco prostsza, ponieważ nie trzeba przechodzić przez wiele metod rozwiązywania problemów.
Błąd 11
Ten problem występuje podczas instalowania lub aktualizowania aplikacji w Sklepie Play. W pierwszej kolejności należy wyczyścić pamięć podręczną sklepu z grami:
- Przejdź do ustawień.
- Poszukaj zakładki z wszystkimi programami.
- Tutaj należy wybrać "Google Odtwórz stronę Rynek". W celu szybkiego wyszukiwania wpisz nazwę w wierszu specjalnym.
- Przejdź do okna narzędzia i kliknij przycisk "Jasne".
- Wybierz "pamięć podręczna".
W większości przypadków ta procedura jest pomocna. Jeśli jednak nic się nie zmieni, musisz dodać nowe konto Google. Sposób wykonania tej czynności został opisany w kroku 4.
Błąd 24
Co ciekawe, usterka w tym numerze może pojawić się bez powodu. Zwykle jednak występuje on podczas pobierania oprogramowania zainstalowanego wcześniej na smartfonie. Najskuteczniejsza metoda rozwiązania problemu wymaga dostępności korzeń-prawdaale istnieje też opcja alternatywna.
W przypadku posiadania uprawnień roota należy wykonać następujące czynności
- Zainstaluj na smartfonie Eksploratora z dostępem do folderów systemowych.
- Przejdź do pamięci wewnętrznej telefonu i poszukaj katalogu android/data/com.****gdzie zamiast gwiazdek powinno być napisane tytuł programu, który ma zostać zainstalowany.
- Usuń zaznaczony folder.
Jeśli brak uprawnień superużytkownikanastępnie:
- Pobierz narzędzie do urządzenia, aby wyczyścić pozostałości i pliki tymczasowe. W telefonach Xiaomi podobne oprogramowanie jest instalowane domyślnie, jest ono również odpowiednie.
- Następnie otwórz program i wybierz opcję "Czyszczenie".
- Poczekaj na zakończenie procedury i kliknij przycisk "Wyczyść *** MBZamiast gwiazdek podawana jest "objętość znalezionych szczątków".
Teraz już wiesz, jak usunąć błąd 24 w Google Play.
Błąd 101
Ten typ awarii oznacza, że w telefonie jest za mało wolnego miejsca. Jeśli tak się stanie, wystarczy zwolnij pamięćlub, jeszcze lepiej, wyczyść także pamięć podręczną. Następnie należy ponownie uruchomić urządzenie.
Błąd 403
Ten błąd jest obserwowany podczas korzystania z serwera proxy. Problem można rozwiązać, po prostu czyszcząc pamięć podręczną Usług Google Play i przeglądarki. Jeśli w pierwszym przypadku plan działania jest jasny, w drugim możesz napotkać pewne trudności. Zalecamy zapoznanie się z instrukcją, w której wyczyszczono pamięć podręczną, na przykładzie przeglądarki internetowej Google Chrome:
- Otwórz przeglądarkę.
- Kliknij na "trzy punkty" w rogu ekranu.
- Naciśnij kartę "Historia".
- Teraz wybierz przycisk "Wyczyść historię".
- Ustaw zakres czasu "Cały czas"i zaznacz dwa ostatnie pola.
- Kliknij "Usuń dane".
Następnie pamiętaj, aby ponownie uruchomić smartfon.
Błąd 491
Problem występuje podczas pobierania, odinstalowywania lub aktualizowania aplikacji. Aby to naprawić, należy wyczyścić pamięć podręczną Usług Google Play, a następnie ponownie uruchomić telefon.
Jeśli to nie pomoże, można skorzystać z innej drogi: usunąć stare konto i dodać nowe.
Usuwanie odbywa się w następujący sposób:
- Przejdź do ustawień.
- Wybierz sekcję "Synchronizacja".
- W tym celu należy nacisnąć przycisk "Google".
- Wyszukaj żądane konto i kliknij przycisk "Więcej".
- Otworzy się menu, z którego należy wybrać "Usuń konto".
Na koniec uruchom ponownie telefon.
Błąd 492
Przyczyną nieprawidłowego działania jest awarie środowiskowe DalvikProblem można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną usług Google oraz Google Play. Problem można rozwiązać, usuwając pamięć podręczną usług Google oraz Google Play. Aby to zrobić, przejdź do ustawień, wybierz sekcję ze wszystkimi programami i wyczyść dane wybranych aplikacji.
Błąd 495
Ten błąd jest często spotykany podczas próby pobrania programu lub gry. Główną przyczyną tego problemu jest problem z Google Service Framework i Google Play. Aby usunąć błąd, wykonaj następujące czynności:
- Przejdźmy do ustawień.
- Wybierz kartę z wszystkimi programami.
- Otwórz stronę Ramy usług Google i narzędzie Google Play.
- Naciśnij przycisk "Jasne"i wybierz "Wszystkie".
Rozsądnym rozwiązaniem jest także dodanie nowego konta.
Błąd 498
Przyczyną awarii jest brak wolnego miejsca na urządzeniu lub duża ilość danych w pamięci podręcznej. Problem ten można rozwiązać w prosty sposób czyszczenie telefon jest wolny od zanieczyszczeń. Pomóc w tym mogą specjalistyczne narzędzia (Clean Master). Można również użyć standardowej aplikacji, np. w przypadku Xiaomi jest to aplikacja o nazwie "Bezpieczeństwo".
Błąd 504
Ten problem jest spowodowany awarią usługi Google. Najlepszym rozwiązaniem jest wyczyszczenie danych Google Play i Google Service Framework. Procedura ta jest szczegółowo opisana pod "Błąd 495".
Błąd 911
Często błąd ten jest spowodowany zakończeniem uwierzytelniania przez sieć WIFI podczas pobierania aktualizacji lub autoryzacji w określonej witrynie. Zasada działania:
- Wyczyść dane Sklepu Play (Ustawienia-Wszystkie aplikacje-Google Play Store-Wyczyść wszystko).
- Uruchom ponownie smartfon.
- Włącz go.
Jeśli błąd usługi Google Play nadal występuje, możesz spróbować zaktualizować aplikacje za pośrednictwem innej sieci lub mobilnego internetu.
Błąd 919
Usterka jest spowodowana brakiem wolnej pamięci w telefonie. Wystarczy, że zwolnij miejsce w smartfonie z niepotrzebnych śmieci. Najlepszym rozwiązaniem jest użycie specjalistycznego oprogramowania, o czym była już mowa w Błędzie 498.
Błąd 920
Przyczyną awarii jest problem z połączeniem WIFI. Problem można rozwiązać, po prostu uruchamiając ponownie router lub łącząc się ponownie z punktem dostępowym. W tym celu:
- Przejdź do ustawień.
- Wybierz sekcję "WIFI".
- Przesuń suwak w prawo, aby stał się nieaktywny.
- Uruchom ponownie smartfon i włącz Internet.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyczyść pamięć podręczną programów wymienionych w sekcji "Błąd 495".
Błąd 927
Ten problem występuje podczas próby zainstalowania oprogramowania, gdy sklep z grami jest aktualizowany. Jedynym rozwiązaniem jest poczekanie na zakończenie pobierania nowej wersji usługi Google Play.
Błąd serwera RH-01
Błąd ten może wystąpić podczas instalowania lub aktualizowania aplikacji. Jest to szczególnie częste po pobraniu nowej wersji systemu Android lub oprogramowania układowego. Jeśli problem występuje podczas korzystania z mobilnego Internetu, wykonaj następujące czynności
- Otwórz Sklep Play.
- Przejdź do menu bocznego i wybierz opcję "Ustawienia".
- W tym miejscu należy otworzyć zakładkę "Pobieranie aplikacji" i ustawić parametr "Dowolna sieć".
We wszystkich innych przypadkach należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Google.
- Ustaw prawidłowo godzinę i datę.
- Dodaj nowe konto.
Po wykonaniu wszystkich czynności błąd serwera powinien zniknąć.
Błąd 926
Aby usunąć tę usterkę, przejdź do ustawień, a następnie
- Otwórz zakładkę "Wszystkie aplikacje".
- Znajdź program "Pliki do pobrania".
- Wyczyść dane.
Usterka powinna wtedy zniknąć.
Odpowiedzi na popularne pytania
P: W Google Play pojawia się komunikat: Błąd podczas odbierania danych, co mam zrobić?
Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, a następnie wyczyść pamięć podręczną Usług Google Play. Należy również sprawdzić, czy data i godzina są prawidłowe.
P: Co oznacza błąd Usług Google Play?
Błąd usługi oznacza, że z nieznanych przyczyn dostęp do tych usług jest zablokowany przez system, a bez nich smartfon nie może działać poprawnie.
Pytanie: Co należy zrobić, jeśli z powodu błędu nie można uzyskać dostępu do żadnej aplikacji?
Najrozsądniejszym rozwiązaniem jest przywrócenie oryginalnych ustawień smartfona. W takiej sytuacji należy skorzystać z menu odzyskiwania.
Dlatego w tym artykule omówiliśmy główne metody rozwiązywania błędu uniemożliwiającego pobieranie lub aktualizowanie aplikacji. W niektórych przypadkach wystarczy wyczyścić pamięć podręczną usługi Google Play i ponownie uruchomić urządzenie.